Last ned skjema
 

Generelle vilkår for Kjempebillig
Vennligst les gjennom våre generelle vilkår for handel hos Varepartier.no. Ved kjøp av produkter, har du samtidig akseptert og godkjent gjeldende betingelser.

Demo/brukte varer (oppgitt på produktet)
Varer som selges som demo eller brukt har normalt ingen garanti, eller returrett. Varene selges iht til beskrivelse på produktet og er uten angrerett hvis ikke annet er avtalt med Kjempebillig.

Priser
Alle priser oppgitt i nettbutikken er inklusiv merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling bekreftes og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje, miljøavgift m.m. så fremt det ikke er noe som tilsvarer at bestillingen ikke strider mot betingelsene.

Vareinformasjon
 Kjempebillig gjør hele tiden sitt beste for å gi deg korrekte opplysninger. Likevel kan vi få feil informasjon fra våre leverandører. Kjempebillig tar derfor forbehold om feilaktig produktbeskrivelse, priser eller annen informasjon som framkommer på denne internettsiden. Vi forbeholder oss retten til å endre produktsortimentet, tilgjengelighet og webpris dersom vi har mottatt feilaktig informasjon fra våre underleverandører. Videre tar Kjempebillig forbehold om ikke innkommende varer. Kjempebillig tar også forbehold om at det av ulike årsaker kan bli tomt på lager

Leveransevilkår
Dersom du ikke er hjemme på avtalt leveringstidspunkt (hvis avtalt), ikke henter varene eller nekter å motta dem, vil varene bli returnert til oss for din regning. Du vil i slike tilfeller i tillegg bli belastet et gebyr på 25%  fra det innbetalte beløp i tillegg til returfrakt lik opprinnelig frakt. Opprinnelig frakt og ekspedisjonsgebyr krediteres ikke. Eventuelt restbeløp blir kreditert automatisk til den konto som du oppgir.

Skadde sendinger
Dersom du mottar en skadd sending via Posten eller andre transportører, plikter du som kunde å forholde deg til våre rutiner som gjelder ved mottak av en skadd sending. Varer som er skadet etter sending med Posten må fremvises på postkontor og skademelding må fylles ut. Varer som er skadet etter sending med andre transportører må meldes til aktuell transportør innen 24 timer etter at sendingen er mottatt.

Reklamasjon og angrerett
Alle henvendelser som gjelder reklamasjon, skade på varer, feil ved leveransen, reservedeler eller angre kjøp skal rettes skriftlig gjennom skjemaet her. Du får da svar fra en av våre saksbehandlere snarest mulig. Ikke send tilbake varer før du har fått beskjed om dette fra saksbehandler, på denne måten unngår du misforståelser eller unødvendige returkostnader. Vi mottar ikke pakker som ikke er godkjent retur fra oss.

Angrerett og angrefrist Generell informasjon
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at selger har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt.
Du som forbruker må gi melding til selger dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne skal av bevismessige årsaker være skriftlig.

Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter blant annet kjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler. Dersom du beholder varen, kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering (ny vare), eller heve kjøpet og få kjøpesummen tilbake.

Hvis du benytter deg av angreretten innen fristen, skal du ha tilbake det du har betalt for varen. Varen skal sendes tilbake til selger før oppgjør finner sted.
Returkostnader må du dekke selv, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selger i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.

Angreretten forutsetter at varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde og gjelder bl.a. ikke ved kjøp av  produkter til personlig pleie hos Kjempebillig

Reklamasjon Generell informasjon
Hvis det oppdages en feil eller mangel må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren skriftlig melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er likevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok produktet. Dersom produktet eller deler av det ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.

En mangel som viser seg innen seks måneder etter at forbrukeren overtok risikoen for produktet (normalt leveringstidspunktet) skal formodes å ha eksistert ved risikoens overgang.

Dersom det foreligger en mangel ved produktet, og forbrukeren har reklamert innen de nevnte fristene, kan forbrukeren gjøre gjeldende følgende:

- Holde kjøpesummen tilbake
- Under visse forutsetninger velge mellom retting og omlevering
- Kreve heving av kjøp dersom mangelen ikke er uvesentlig
- Kreve erstatning

Dersom selgerens retting eller omlevering vil medføre at forbrukeren i mer enn en uke blir avskåret fra å bruke produktet, har forbrukeren under visse forutsetninger rett til å kreve å få stilt en erstatningsgjenstand til rådighet for selgerens regning. Som hovedregel har selgeren ikke krav på å foreta mer enn to forsøk på retting eller omlevering for samme mangel.

Ikke godkjente returer (Alle returer skal godkjennes av Kjempebillig)

Varer som sendes i retur til oss nektes normalt mottatt hvis det ikke er avklart retur med oss, skulle det allikevel komme en pakke som det ikke er godkjent retur på så vil vi oppbevare pakken i 3 dager vederlagsfritt.

Vi vil kontakte avsender og be om at de godtar retur på deres regning, skulle det gå over 3 dager før vi får kontakt eller avsender nekter å motta retursending vil det påløpe 89,- eks mva i lagerleie pr påbegynte 50kg. Etter 3 uker eller kortere tid (avhengig av varens verdi, 75% - evt fraktkostnad) vil det foretas ett dekningssalg av varene som skal dekke eventuell returfrakt, arbeid/kostnader med salg og lagerleie til oss, overskytende beløp vil bli godskrevet avsenders konto. Foretas det ett dekningssalg vil dette bli opplyst pr mail med dato for planlagt salg.

Copyright
Innhold på www.best-web.no/restsalg er Kjempebillig sin eiendom. Dette innhold er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder beskrivelse av produktene, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på sidene ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er tillatt etter lovgivning eller etter samtykke fra Kjempebillig.